Условия возврата

выдержка из "Публичной оферты", п.8

ОТМЕНА ЗАКАЗА/ВОЗВРАТ ТОВАРА

1. Покупатель имеет право отменить Заказ в любое время до его оплаты.

2. Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретенных на сайте Продавца, в любое время до его получения, а после передачи Товара Покупателю – в течение 7 (семи) дней. Отказ считается заявленным Продавцу с даты получения возвращенного Товара.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если (1) сохранены его товарный вид, т.е. Товар не был в употреблении, сохранены все ярлыки, бирки (прикреплены к изделиям) и потребительская упаковка, включая все комплектующие Товара и документы; (2) сохранены его потребительские свойства; (3) предоставлен документ (акт приема-передачи, копия электронного чека), подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у Продавца (если иное прямо не предусмотрено в настоящем пункте); Если у Потребителя отсутствует документ, подтверждающий факт и условия приобретения Товара, являющегося ювелирным изделием, Потребитель обязан представить Продавцу иные доказательства приобретения такого Товара у Продавца.

2. Продавец вправе не принимать Товар, если на Товаре есть признаки ношения и употребления. Продавец прежде всего вправе убедиться, что возвращаемый Товар соответствует всем предъявляемым к данной категории Товара требованиям в соответствии с законом и Правилами, и только после этого Продавец вправе приступить к произведению возврата денег.

3. Для осуществления возврата Товара (надлежащего качества) Покупателю необходимо осуществить возврат Товара по адресу, указанному в п.8.5. и направить заполненный и подписанный им скан заявления на возврат по адресу электронной почты: info@eirine.com, или заполнить заявление в момент передачи Товара Продавцу.

4. Возврат Товара, приобретенного на сайте, осуществляется по адресу: г. Москва Погодинская ул., д.2 этаж/помещ.1/11.01.02.007Н, (часы работы: понедельник: 15:00 час. – 21:00час. Вторник – Воскресенье: 11:00 час. – 21:00 час. по московскому времени) Возврат Товаров по иным адресам Продавца не допускается.

5. Продавец прежде всего вправе убедиться, что возвращаемый Товар соответствует всем предъявляемым к данной категории Товара требованиям в соответствии с законом и Правилами, и только после этого Продавец вправе приступить к произведению возврата денег.

6. Все возвращаемые Товары будут подлежать строгому контролю качества, чтобы удостовериться, что они удовлетворяют всем требованиям, сформулированным в п.п.8.3. и 8.3.1 настоящего раздела. Если Товары не соответствуют указанным требованиям, Продавец вправе отказать в возврате денег; в таком случае Продавец возвращает Товар Покупателю. Если возвращаемый Товар соответствует стандартам контроля качества, Продавец приступает к возврату денежных средств.

7. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства (например, гравировку, инициалы, тиснение и подобное), не подлежат обмену или возврату согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей».

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

2. Если Покупатель обнаружит в Товаре производственные недостатки, он должен передать Товар по адресу, указанному в п. 8.5 настоящего раздела для проведения проверки качества Товара. Проверка качества может проводиться с участием экспертной организации.

3. Если по результатам проверки качества Товара будет установлено наличие производственных недостатков, то Покупатель вправе предъявить соответствующее требование, предусмотренное законом о защите прав потребителей.

4. Для заявления требований Покупателю необходимо направить Продавцу скан заполненного и подписанного Покупателем заявления на электронную почту: info@eirine.com или заполнить заявление в момент передачи Товара Продавцу.

5. Если по результатам проверки качества Товара будет установлено отсутствие заявленных Покупателем недостатков или выявленные недостатки не носят производственный характер, Покупателю будет предложено самостоятельно забрать Товар.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. Денежные средства подлежат возврату либо по реквизитам, указанным в заявлении на возврат, а при их отсутствии тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.

2. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, указанный Покупателем, на основании заявления на возврат денежных средств, подписанное Покупателем (подпись и ФИО строго выполняются собственноручно получателем).

3. Датой предъявления требования о возврате денежных средств является дата получения возвращаемого Товара надлежащего качества и подтверждения сохранности его товарного вида, как указано в п. 8.3.1, 8.3.2. Договора. В случае возврата Товара ненадлежащего качества – дата проведения проверки качества Товара при условии наличия подтверждения его ненадлежащего качества.

4. Возврат уплаченной суммы за Товар осуществляется в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.